Sancus Media, empresa privada de capital español, presentó dos plataformas digitales que trasladan al teléfono móvil la información y recursos de protección desplegados por los municipios. Las aplicaciones Puntos Seguros y Puntos Violeta funcionan como agregadores de recursos de seguridad autorizados, accesibles desde dispositivos móviles con funciones de geolocalización y comunicación directa con autoridades.
La iniciativa, impulsada y financiada completamente por Sancus Media, busca facilitar el acceso ciudadano a servicios de protección mediante tecnología móvil. Ambas plataformas operan de manera independiente según las necesidades de cada municipio que decida implementarlas, con sistemas de encriptación de datos y funcionalidades adaptadas a diferentes perfiles de usuarios.
Dos plataformas con enfoques diferenciados
Puntos Seguros está diseñada para compartir recursos de seguridad dirigidos al conjunto de la población. La plataforma permite consultar ubicaciones de comisarías, centros de salud, servicios sociales y otros puntos de atención permanentes dentro del territorio municipal. Por su parte, Puntos Violeta se orienta específicamente a la seguridad, información y protección de las mujeres, concentrando recursos especializados en prevención de violencia de género.
El sistema categoriza los recursos en cuatro tipos: permanentes como instalaciones policiales y sanitarias; temporales como carpas informativas o puestos de Protección Civil durante eventos; privados autorizados como asociaciones, farmacias y comercios con personal formado; y móviles como agentes de seguridad, voluntarios o Cruz Roja. Esta clasificación permite a los usuarios identificar rápidamente el tipo de ayuda disponible según su necesidad.
Niveles de acceso y funcionalidades
Las aplicaciones operan mediante dos niveles de acceso. El nivel abierto permite a cualquier usuario consultar puntos de seguridad dentro de un radio de diez kilómetros sin necesidad de registro. Este nivel básico ofrece información pública sobre recursos disponibles en un área determinada.
Para acceder al nivel municipal completo, los usuarios deben escanear un código QR específico proporcionado por cada ayuntamiento. Este sistema garantiza que solo residentes o personas autorizadas puedan acceder a las funcionalidades avanzadas de cada municipio. Cada gobierno local gestiona su grupo con independencia y controla la visibilidad de sus recursos.
Herramientas de comunicación y geolocalización
La plataforma integra un sistema de chat municipal que permite comunicación directa entre ciudadanos y autoridades locales. Los usuarios pueden crear grupos privados con familiares o contactos de confianza para compartir ubicación en tiempo real, una funcionalidad especialmente útil en situaciones de riesgo o durante desplazamientos nocturnos.
El sistema permite mostrar la ubicación en tiempo real de recursos móviles cuando esta función se activa, facilitando que los ciudadanos localicen patrullas, ambulancias o voluntarios en movimiento. La visualización de estos recursos depende de la autorización de cada ayuntamiento, que decide qué información hacer pública en cada momento.
Seguridad de datos y protocolo de emergencia
La plataforma anonimiza y encripta datos de usuarios por defecto, garantizando la privacidad de quienes utilizan el servicio. Sin embargo, incorpora una Capa Extra de Seguridad (CES) diseñada específicamente para casos de desaparición de personas. Este protocolo permite desanonimizar datos únicamente cuando las autoridades policiales lo solicitan formalmente en el contexto de una investigación por desaparición.
El sistema CES actúa como salvaguarda en emergencias críticas, proporcionando a las fuerzas de seguridad información que podría resultar vital para localizar a personas desaparecidas, mientras mantiene la protección de datos en circunstancias normales. La activación de este protocolo requiere autorización policial oficial.
Implementación municipal y gestión descentralizada
Cada municipio que adopta la plataforma mantiene control total sobre su implementación. Los ayuntamientos deciden qué recursos incluir, qué información compartir y cómo gestionar la comunicación con los ciudadanos. Esta descentralización permite adaptar el sistema a las necesidades específicas de cada localidad, considerando sus recursos disponibles y características poblacionales.
La plataforma funciona como herramienta complementaria a los servicios de emergencia tradicionales, sin sustituir los canales oficiales existentes. Los municipios pueden incorporar tanto recursos públicos como privados autorizados, expandiendo la red de seguridad disponible para los ciudadanos más allá de las instalaciones gubernamentales.
Preguntas frecuentes
¿En qué municipios está disponible la aplicación Puntos Seguros?
La información sobre municipios donde se encuentra implementada la plataforma no ha sido especificada. Cada ayuntamiento gestiona de forma independiente su adhesión al sistema.
¿Cómo se accede al nivel municipal de la aplicación?
El acceso al nivel municipal se realiza escaneando un código QR específico proporcionado por cada ayuntamiento. Este código permite acceder a las funcionalidades completas del sistema para ese municipio en particular.
¿Qué información comparten los usuarios al utilizar la plataforma?
La plataforma anonimiza y encripta los datos de usuarios por defecto. La información personal solo puede desanonimizarse mediante la Capa Extra de Seguridad cuando las autoridades policiales lo solicitan en casos de desaparición de personas.
Las aplicaciones desarrolladas por Sancus Media representan una propuesta tecnológica para digitalizar los servicios de seguridad municipal en España, particularmente en la Región de Murcia, mediante el uso de dispositivos móviles y sistemas de geolocalización. La implementación efectiva y los resultados de estas plataformas dependerán de la adopción por parte de los gobiernos locales y del uso ciudadano.
