La cadena de grandes almacenes El Corte Inglés celebró su Junta de Accionistas en Madrid el pasado viernes 24 de julio de 2026, donde ratificó a Javier Catena como consejero delegado y aprobó todas las propuestas del Consejo de Administración. La compañía presentó los lineamientos de su plan estratégico enfocado en crecimiento, mejora de la logística y desarrollo de nuevas capacidades tecnológicas, que será presentado oficialmente ante el Consejo en septiembre de 2026.
Durante la junta, la presidenta Cristina Álvarez detalló las claves del nuevo plan estratégico mientras reportó los resultados del ejercicio fiscal cerrado el 28 de febrero de 2026, que registró ingresos de 17,247 millones de euros con un incremento del 2% en cifra de negocio a superficie comparable. La empresa aprobó sus cuentas anuales, el informe de gestión y el informe no financiero y de sostenibilidad correspondientes al período.
Resultados financieros del ejercicio 2025-2026
El ejercicio fiscal 2025 fue positivo para el Grupo, con una aceleración notable en el segundo semestre que alcanzó un crecimiento del 2,2%. El Ebitda se elevó a 1,266 millones de euros, lo que representa un incremento del 4,7%, mientras que el beneficio neto total alcanzó 628 millones de euros, con un aumento del 22,8% respecto al ejercicio anterior.
El beneficio neto recurrente se ubicó en 522 millones de euros, con un crecimiento del 11%. En el área de servicios financieros, Viajes El Corte Inglés registró un crecimiento del 3,1% en su cifra de negocio, mientras que Financiera El Corte Inglés obtuvo un beneficio neto de 56 millones de euros, con un incremento del 10,7%. Por su parte, Seguros El Corte Inglés reportó un resultado neto de 75 millones de euros, con un crecimiento del 6,3%.
Reducción de deuda y fortalecimiento financiero
La compañía logró reducir su deuda financiera neta en 148 millones de euros, alcanzando un nivel de endeudamiento de 1,3 veces Ebitda, el más bajo en casi dos décadas. Este indicador refleja una mejora significativa en la estructura financiera del grupo y fortalece su capacidad de inversión para los próximos años.
Al respecto de estos resultados, la presidenta Cristina Álvarez señaló:
estos resultados son la expresión financiera de la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros
Tienda física y canal digital como ejes complementarios
El plan estratégico que El Corte Inglés presentará en septiembre mantiene a la tienda física como un pilar central de su modelo de negocio. La presidenta describió este canal como un valor diferencial y un activo esencial para conectar con los clientes, destacando su importancia más allá de la transacción comercial.
la tienda física es, hoy más que nunca, un entorno de experiencias donde se genera la interacción humana, donde tenemos la oportunidad de construir marca, más allá de una pura transacción económica
Respecto al canal online, Álvarez reconoció que gana peso día a día como motor de crecimiento y captación de nuevos clientes. La compañía valora su plataforma web y aplicación móvil como puertas de entrada fundamentales para muchos consumidores.
Nuestra web y nuestra app se han convertido en la puerta de entrada de muchos clientes
porque son uno de nuestros grandes motores de crecimiento y de captación de nuevos clientes
Inteligencia artificial y personalización de la experiencia
La inteligencia artificial forma parte de las nuevas capacidades tecnológicas que la empresa busca desarrollar. Según lo expresado por la presidenta, esta tecnología debe orientarse a personalizar la experiencia de compra, optimizar la disponibilidad de productos y comprender mejor las necesidades de los consumidores.
ayudar a personalizar la experiencia de compra, optimizar la disponibilidad de productos, agilizar la atención y sobre todo interpretar mejor las necesidades de nuestros clientes
La compañía planea realizar inversiones en el área logística con el objetivo de mejorar el servicio tanto a sus tiendas como a los clientes finales, aunque no se especificaron montos concretos de inversión durante la junta de accionistas.
Enfoque en el cliente y estrategia de marcas
En su intervención, Cristina Álvarez reiteró que el cliente es la nuestra razón de ser de la compañía y estableció como compromiso que cada consumidor se sienta atendido de manera personalizada.
nuestra obligación es que cada cliente se sienta único, escuchado y muy cuidado
La presidenta también destacó el papel de El Corte Inglés como plataforma para las marcas, describiéndola como la casa de las marcas, un espacio que genera confianza y refuerza el vínculo con los clientes. Sobre las marcas propias, señaló:
que lleva nuestro sello, que genera confianza, y que refuerza el vínculo con nuestros clientes
es nuestra obligación seguir apostando con fuerza por este negocio
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se presentará el plan estratégico completo de El Corte Inglés?
El plan estratégico será presentado ante el Consejo de Administración en septiembre de 2026, según lo anunciado durante la Junta de Accionistas del 24 de julio.
¿Cuáles fueron los ingresos de El Corte Inglés en el último ejercicio fiscal?
La compañía registró ingresos de 17,247 millones de euros en el ejercicio cerrado el 28 de febrero de 2026, con un incremento del 2% en cifra de negocio a superficie comparable.
¿Quién es el consejero delegado de El Corte Inglés?
Javier Catena fue ratificado como consejero delegado durante la Junta de Accionistas celebrada en Madrid el 24 de julio de 2026.
El nuevo plan estratégico de El Corte Inglés busca posicionar a la empresa para los próximos años mediante la combinación de su red de tiendas físicas con capacidades digitales avanzadas, inversiones en logística y la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente. La presentación oficial del plan en septiembre definirá los detalles específicos de implementación y los objetivos cuantitativos para el mediano plazo.
